感谢您购买羚跑的产品，您在使用羚跑产品时将享有如下服务：

维修方式

1. 当您购买的产品发生故障时，可凭购机发票和保修卡等有效凭证到产品购买处要求代为申请对应的保换或保修服务。
经销商亦可代客户向羚跑办事处或总部申请保换或保修服务。
对于符合保换规定中可直接更换新品的情况，经销商可直接给客户更换新品，其他情况要等经销商在羚跑更换返修备件之后再给客户更换。

2. 客户或经销商将返修品发至羚跑的运费由客户或经销商承担，羚跑将保换保修后的产品发给客户或经销商的运费由羚跑承担。

保换、保修内容

     保换保修仅限于主机，包装及各类天线、软件产品、技术资料等附件不在保修保换范围内。具体产品的保修期限，请前往“保修查询”处查询。

     在免费保换期间，凭羚跑售后网点检测结果，将更换同一型号或与该产品性能相当的返修良品，更换下来的瑕疵备件归羚跑所有；无故障产品，将原样退回。

下列情况不属于免费保换保修范围

● 已经超出保换、保修期限；

● 未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏；

●擅自涂改、撕毁产品条形码；

●未经羚跑许可，擅自改动本身固有的设置文件或擅自拆机修理；

● 意外因素或人为行为导致产品损坏，如输入不合适电压、高温、进水、机械破坏、摔坏、产品严重氧化或生锈等等；

● 客户发回返修途中由于运输、装卸所导致的损坏；

●因不可抗拒力如地震、火灾、水灾、雷击等导致的产品故障或损坏；

● 其他非产品本身设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。 

特别声明

1. 上述服务承诺仅适用于我公司在中国大陆地区售出的羚跑产品。对于产品在售出时另行约定了售后服务条款的，以羚跑确认的合同为准。

2. 经销商向客户做出的非羚跑保证的其它承诺，我公司不承担任何责任，请您在购买时向经销商索要书面证明，以便经销商对您的额外承诺兑现。

备注：在我国法律法规的范围内，本承诺的解释权、修改权归羚跑所有。